Pourquoi et comment utiliser Google my business
Google My Business vous offre l’opportunité d’apparaître dans les résultats de Google gratuitement même si vous n’avez pas encore de site internet. Google my business vous propose de créer une fiche de votre établissement avec toutes vos informations pratiques (adresse, horaires, logo, zone de chalandise…). Vous pouvez afficher des photos de votre établissement, présenter vos produits ou services et poster votre actualité (nouveauté, événement, article de blog…). Enfin vous avez accès aux avis de vos clients et vous pouvez leur répondre. Grâce à votre fiche, votre entreprise est référencée dans Google et Google Maps gratuitement. Quel que soit votre domaine d’activité vous pourrez inciter vos prospects à vous contacter par téléphone, par mail ou à se rendre directement dans votre établissement.
4 bonnes raisons de gérer sa fiche Google My Business
- Une bonne visibilité
Si un internaute tape le nom de votre entreprise dans Google c’est votre fiche Google My Business qui attirera l’attention. En effet, cette dernière occupe un tiers de l’écran. Constituée d’une image, d’un plan et de toutes les informations renseignées elle offre un aperçu rapide et concis de votre entreprise. - Un référencement local
Si un internaute fait une recherche de votre secteur d’activité associée au nom de votre ville se sont les fiches Google My Business et la Google Maps qui apparaissent en premier. Attention ces résultats seront différents en fonction de la taille de votre ville, de votre situation géographique et de votre notoriété par rapport à la requête. - Un contrôle des informations
Si vous ne revendiquez pas votre établissement, Google utilisera des informations trouvées sur le web (annuaire ou autre site) pour créer automatiquement votre fiche sans vous demander votre avis. Ces informations ne seront pas forcement le reflet de la réalité. En créant ou revendiquant la propriété de votre fiche, vous pourrez garder la main sur son contenu. - Un lien avec vos clients
Google recueille les avis de vos clients par l’intermédiaire de votre fiche. Ces avis clients sont le bouche-à-oreille du web et il est donc important de montrer aux internautes que vous prenez en compte leur retour. Ils offrent également une opportunité d’engager la conversation avec vos clients.
6 bonnes pratiques pour optimiser votre référencement naturel
- Remplir votre fiche à 100 %
Nous vous recommandons de remplir avec exactitude toutes les rubriques de votre fiche. En effet les informations diffusées permettent à Google d’évaluer la pertinence de votre établissement par rapport aux requêtes des internautes. Plus vos informations sont précises plus votre fiche apparait efficacement. - Ajouter des images
Pensez à intégrer des images dans toutes les rubriques. Commencez par télécharger votre logo puis une image de couverture qui symbolise votre univers. Ajoutez ensuite des vues intérieures et extérieures de votre établissement, des photos de vos clients et de vos produits. Un conseil : privilégiez des photos de bonne qualité et si possible faites appel à un photographe professionnel. Enfin si vous disposez d’une vidéo de votre présentation de votre entreprise vous pourrez la publier. - Gérer votre réputation
Google donne la parole à vos clients via votre fiche Google My Business. Prenez connaissance de ces avis et interagissez avec vos clients. Répondez aux commentaires et remercier les pour leurs avis positifs. Cela vous permettra d’engager la conversation et surtout de gérer votre réputation en ligne. Un bad buzz est vite arrivé et peut se propager très rapidement sans intervention de votre part. - Publiez des posts
Informez vos clients sur vos nouveautés, votre actualité, vos événements, vos offres spéciales… en temps réel ! Sous forme d’article ou de photo, donnez envie aux internautes d’en savoir plus sur votre entreprise ou incitez-les à visiter votre établissement. - Utilisez les statistiques
Observez le comportement des internautes. Identifiez les requêtes tapées par les internautes pour arriver sur votre fiche. Suivez le nombre de visite de votre fiche Google My Business et les interactions qui en découlent. Mesurez l’efficacité de vos actions marketing.
Google vous aide à créer et gérer votre fiche Google sur Google My Business.
En résumé Google my business est une solution gratuite très efficace pour donner de la visibilité à votre entreprise sur votre zone de chalandise. Ne passez pas à côté !
